编者按：年以来，山东援疆先后选派了名医务工作者来到喀什开展“组团式”帮扶，涵盖了医疗管理、临床、护理、疾病控制、妇幼卫生、中医等当地急需重点专业。3年来，广大医务人员在省市两级指挥部的领导支持下，在医疗救治、疫情防控、卫生应急、脱贫攻坚、乡村振兴等各项工作中，用人间大爱书写医者仁心，用高超医术践行大医精诚，有力地增进了当地群众健康福祉，得到受援地*委*府和广大群众的一致认可，留下闪亮的“山东印记”。在年第五个“中国医师节”到来之际，为集中展现援疆医务工作者风采，山东援疆特别策划“‘医’心向*、踔厉奋进”——山东援疆医务工作者系列报道”，带您一起走进他们的故事。
大众网·海报新闻记者仇晶通讯员朱经敏喀什报道
吴锋，中组部选派的第九批、第十批山东援疆干部，从年8月开始对医院，医院*总支书记、院长。四年来，他勇于担当、甘于奉献，团结带领全体医医院职工迎难而上、砥砺奋进，医院发展进入了快车道，短短几年内就发生了脱胎换骨的变化，极大促进了疏勒县医疗卫生事业的发展。年，医院出院人次上升2.45倍，手术台次上升5.51倍，患者转出率下降27.07%，患者满意度提高了17.32%，为受援县及周边群众提供了高质量的医疗服务。
带着责任来疏勒改革攻坚促发展
作为东营“组团式”医疗援疆队队长、医院*总支书记、院长吴锋常说：“在疆做疏勒的山东人，回鲁做山东的疏勒人。”四年来，他以受援地为家乡，以群众为亲人，没拿自己当外人，不把援疆当过客。年8月刚进疆时，正值医院发展的低谷，面对困难，他没有退缩，立即带领援疆医疗团队深入调研，医院存在的问题短板，带领班子明确了“补短板，提能力，树形象，创品牌”的发展思路，确定了“一体两翼”的发展架构，实施了“三步走”的发展战略，也形成了“抓好班子、带好队伍、*建引领、文化塑造、建章立制、规范流程、阳光运作、资源下沉”的工作方针，为医院高质量发展打下了坚实基础。
医院管理现状，他大刀阔斧真改革，提出了“融润式管理，植入式帮扶”医疗援疆工作新理念，在年9月9日的全国卫健系统援疆工作现场会上得到肯定。实施融润式管理，安排部分有管理经验的援疆主任兼任职能科室主任，授予援疆团队在医、教、人等方面充分决策权和话语权，把内地的管理理念、医院工作的各个流程、各个环节和每名员工，工作质量、办事效率逐步提高。他充分借鉴第一书记工作模式，大力实施植入式帮扶，由管理经验丰富的援疆人才担任科室第一主任或业务副主任，与当地主任分工协作、毕力帮扶，共同抓管理、促业务、育人才、建文化，要求援疆专家“不只要教会多少手术，更要转变受援单位的思想理念。”这些改革措施，为医院发展提供了管理保障，带来了新的动力。
着眼长远绘蓝图砥砺奋进抓落实
吴锋坚定落实“路虽远行则至，事虽难做必成”的援疆信念，4年来，医院领导班子务实担当，引导各职能科室紧盯目标，全院上下同频共振，凝心聚力，医院各项工作任务加速度高质量完成。
医院团队成立急救中心、妇产中心、创伤骨科中心、影像中心、中医康复中心五大中心；新建泌尿外科、心血管内科、神经内科、消化内科、呼吸与危重症医学科、新生儿科等临床专科；开展EMR、ESD、种植牙技术、心脑血管介入手术、关节镜手术等项新技术，使学科架构日臻完善。
近4年来，医院依托援疆专项资金1.07亿元，不断更新医疗设备，购置西门子悬吊式数字血管造影机（DSA）、西门子1.5T核磁共振、西门子64排（层）CT、GE四维超声、奥林巴斯电子胃肠镜、奥林巴斯电子纤支镜、STORZ腹腔镜、STORZ关节镜等大型医疗设备余台件，为临床诊断提供技术基础和重要保障。
医院“旧貌换新”工程，对院落进行绿化、美化，对门诊楼、急救中心、介入诊疗中心、体检中心、中医康复中心等进行了装修改造，依托援疆专项资金1.2亿元建设综合业务大楼，使患者就医流程更便捷、环境更舒适。4年里，医院业务用房面积由原来的4.4万平方米扩增至8.5万平方米，院容院貌发生了翻天覆地的变化，医院发展的新平台。
医院院容院貌对比
理清思路定目标聚焦重点开新局
医院之大在“大家”，医院之强在“强人”。4年来，医院医院发展的人才培养、学科建设、医疗服务等问题，集中全院之力，逐一破解难题，为医院高质量发展扫清了障碍，医院发展局面焕然一新。
围绕人才建设“”总体思路，医院领导班子按照“感情待人、平台引人、待遇留人、机制塑人、多方招人、不拘用人”的人才引进培养机制，通过“青蓝工程”、“1+X师带徒”培养出徒57名，全部考取执业医师证；实施“优青工程”青年骨干孵化项目，培养锻造20名青年骨干；引进培养中高级人才9名，紧缺人才7名。
吴锋与医疗援疆团队探索实施“医院提需要、遴选专家驻点帮”的“点餐式”短期帮扶，补齐医院发展过程中亟待解决的短板。年4月16日，妇产中心新病区正式投入使用。他首次提出“点餐式”帮扶理念，邀请山东省东营市第二人民院相关专家协助妇产中心开展“管家式”服务，专家团队在短时间内快速转变科室管理模式和服务理念。妇产中心的服务理念、服务流程、住院环境得到社会的普遍认可。医院急诊急救、介入诊疗等业务的开展又有两批共9名点餐式帮扶专家到院帮扶指导工作。
针对疏勒群众看病就医的难点、痛点、堵点，医院领导班子以“办实事、解难题”为目标，全面推行暖心服务。年5月，成医院集接待、导医、便民、咨询、随访、投诉、督查、问卷等职责为一体的客服调度中心，深入剖析患者的需求、整合资源，从病人满意的地方做起、不满意的地方改起。年10月，开通线上订餐、床旁送餐服务，极大地方便住院患者及陪护就餐；年2月全院全面开展床旁结算，患者用不到5分钟的时间就可以直接在护士站或床旁办理入院、出院手续，得到患者的称赞。年10月推行三必到，即患者入院当日，科主任、护士长必到床旁查房，主管医生、责任护士每日必到病房查房，患者出院时科主任或护士长必送。主管医生、责任护士心系患者主动服务，生活护理、健康宣教，暖心服务亮点纷呈，赢得广大群众的交口赞誉。
*员先锋显本色医疗援疆淬初心
援疆队伍建设是医疗队领队吴锋的重要职责，为了发挥好援疆团队的作用，他提出援疆医疗队要以“队风”带“院风”。年12月，援疆团队成立医疗援疆*支部。作为医疗队队长的他，以*建引领为抓手将20余名援疆专家拧成一股绳，援疆干部和本地职工一样接受考勤、考核，进行年终述廉述职。领导干部带头、援疆队员示范、医院职工跟上，把*的*治优势、组织优势和密切联医院高质量发展的优势。
年除夕之夜，吴锋刚刚回到久违的家乡东营，可是与家人团聚的欢乐依然无法让他放下对受援地疫情防控形势的